よくあるご質問

最もよく受けるご質問

  • 定期購入の配送サイクルの変更をしたいのですがいつまでなら可能ですか?

    次回発送日の7日前までにお願い致します。
    6日前が注文確定日になっておりますので、それ以降は変更をお受け出来ませんのでご了承下さい。
    配達日程・お届け間隔、決済方法、配送先などはウェブサイト上でマイページから変更できます。

  • 商品代金、配送料の他にかかる費用(手数料など)はありますか?

    決済方法が商品代引(着払い)の場合、決済金額に応じて324円~648円の手数料がかかります。その他は特にかかりません。(クレジット決済、Paidy決済の場合は手数料はかかりません。また銀行振込の場合も手数料はお店が負担しますので手数料を差し引いた金額をお振込みください。)

  • 誤って別の商品を注文してしまったのですが修正可能でしょうか?

    原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますが、ご注文後すぐにメール連絡いただければ、未出荷の場合に限り、ご注文商品の変更について対応させていただきます。ただし、出荷後の返品については受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

  • ギフトラッピングは可能ですか?

    はい、無料サービスにて承っております。ギフトラッピングのページよりお申込みください。(ラッピングカラーはお選びいただけませんの予めご了承ください。またラッピングできない商品もございます。)

  • 会員情報の修正方法を教えて下さい

    ログイン後マイページ内の「会員登録内容変更」にてご変更いただけます。PCの場合はログインするとヘッダーに「○○様の会員情報」というテキストリンクから、スマホの場合はヘッダーの「マイアカウント」メニューをプルダウンすると表示される「会員情報修正」のメニューから会員情報の修正が行えます。なお会員情報の修正にはパスワードが必要です。

  • 商品レビュー投稿を行いたいのですが、投稿方法を教えて下さい。

    投稿する商品ページよりお願い致します。商品ページの中央あたりにある「お客様の声」(スマホの場合は「この商品についてのレビュー」)の下にある投稿欄にてニックネームと商品についてのコメント、評点を投稿して下さい。会員の方には1件につき100ptを贈呈しますのでログインの上、投稿して下さい。購入の際の参考になる商品についてわかりやすいレビューコメントをしてくれた方には、ボーナスポイントを100pt~400pt追加提供します。投稿して頂いたレビューは当店にて確認の上、掲載させて頂きます。

  • 定期購入コースを検討しています。こちらは何回以上継続しなくてはいけないのでしょうか?

    定期購入コースの場合、原則として2回以上の継続をお願いしています。1回のみで解約の場合は、一般価格との差額をご返金、もしくはポイントにて差額分を相殺いただきますのでご了承下さい。2回以上のご継続をいただいている場合は、マイページからご解約のお手続きができます。またはメールでも解約申請を受け付けています。

  • ポイント残高の確認方法・ポイントの使用方法を教えて下さい。

    ログイン後、ポイントをクリックするとポップアップ画面に「ご利用可能ポイント」が表示されます。ポイントを使用してお買い物をされる場合は、100pt以上のポイント残高がある場合は、1pt=1円としてショッピング割引にご利用いただけます。ご注文手続きの際、ログインの上、ポイント利用にて「すべてのポイントを利用する」もしくはご利用になるポイント数を入力して下さい。

  • メールマガジンの購読解除はどのようにすれば行えますか?

    配信しておりますメールマガジンの配信解除URLより購読解除ができます。もしくはログイン後マイページ内の「会員登録内容変更」にてメールマガジン項目で「希望しません」を選択の上、[変更する]ボタンをクリックして登録情報を更新して下さい。(情報の修正にはパスワードが必要です。)また info@flower-remedy.jp までご連絡頂ければ、こちらで購読解除させて頂きます。

  • 商品を注文しましたがご注文確認メールが届きません。正しく注文できていますか?

    ]商品のご購入とほぼ同時に、お客様のご登録メールアドレス宛に「ご注文確認メール(フラワーレメディ)」という件名で、確認のメールをお届けしています。届いていない場合、ご登録されたEメールアドレスの誤りやドメイン設定や迷惑メールフィルターの設定により受信拒否になっている場合がございます。自動的に迷惑メールとして振り分けられていることもございますので迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認をお願いします。見当たらない場合は info@flower-remedy.jp までご連絡頂ければ、ご注文の確認をさせて頂きます

最新の質問

  • ソマヴェティックは壊れない限り半永久的に使えるものでしょうか?保証期間は何年ですか?

    ソマヴェティックはライトがつく限り、半永久的にお使い頂けます。商品保証期間は5年間となっております。

  • ソマヴェディックの種類選びに迷っています。家庭に置く場合はどれがおすすめですか?

    一般的ななご家庭でのご家族の健康や調和、場の浄化にはハーモニーをおすすめします。

    ハーモニーは、全種類の電磁波とジオパシックストレによる不必要な影響全てを取り除き、
    家族関係を調和させ、新陳代謝と睡眠を改善します。
    また、寄生性や細菌性、真菌性、ウィルス性の負荷を除去します。

    ハーモニー 《ソマヴェディック》

    クワンタムは、診療所、マッサージやビューティーサロン、店やビジネスに適しており、
    一日を通して多くの人が行き来する建物のような場所において、
    とてもポジティブな適用性があります。
    このモデルは、頻繁に旅行される方やホテルでの睡眠をとられる方にお勧めです。
    クワンタムは、トラックを含む自動車でよく使用されています。短時間で場の浄化をパワフルに行います。

    クワンタム 《ソマヴェディック》

    メディックは、「ハーモニー」と「クワンタム」の特徴を結び付けたものです。
    病院やクリニック、診療所、マッサージやビューティーサロン、大きな建物や土地で使用するのが理想的です。

    メディック 《ソマヴェディック》

     

  • ソマヴェディック「メディック スーパー」の本体ガラスはウラン加工されたクリスタル製とありますが、放射能関連が心配です。

    Kgのウランガラス(大きい花瓶など)に含まれているウランを1g(0.1%)とすると、
    U235が0.007g、U238が0.993gとなります。
    U235の半減期は7億年、U238の半減期は45億年なので、
    同じ量であれば半減期の短いU235の方が放射能が強いことになりますが、
    量が少ないので、結局、U238の方が支配的となります。
    毎秒のガンマ線放出数は約1万個(1万ベクレル=0.3マイクロキューリー)となります。
    なお、U238が崩壊して、更に別の放射性同位元素になるので、実際にはもう少し多くなります。

    しかし、自然界には宇宙や地球からの放射線があり、
    また、人体のカリウムも放射線を出しているほか、
    TVやパソコンの画面からは放射線が出ています。

    実際、ウランガラスを測定して見ると、
    TVやパソコンの放射線と同程度であることが分かります。
    (なお、液晶型のパソコンは放射能は出しません。)

    また、ウランはガラスに閉じ込められており、外へ出ることもありません。

    以上のように、ウランガラスの放射能について心配する必要は全くありません。

    チェコの原子力安全機関で、チェコ製ウランガラスの調査を行い結果としては問題ありませんでした。
    同じように米国でもチェコ製ウランガラスの調査を行いました。

    この情報に基づいて、通常に使用しても、又はガラスが割れても全く心配する必要はございません。

  • アンシェントメモリーオイルを持ち歩いて使用していたところ、色の変色と香りががしなくなってしまいました。このまま使用していても構いませんか?

    オイルの色や香りの変化はさまざまな原因があります。
    以下をご参考にして下さい。

    ・急激な温度変化
    特に暑い場所等ですと温度が変化しやすいようです。
    もし変化がここ数日の場合、猛暑が原因の可能性もあります。

    ・お客様の状況に変化があった
    以前、オイルを使った事によってお客様の状態が改善し、その後香りが無くなったと
    仰られたお客様が何人かいました。
    もしかしたら、お客様の状態の変化により、「オイルが役目を終えた」のかもしれま
    せん。

    ・普段とは違うものが空気とまじっていて、それに化学反応をおこしてしまった
    過去にお客様が温泉地か何かにもっていき、空気中の硫黄?かなにかが多かったらしく、
    それで色や香りが変化したパターンがありました。
    たとえば、桜島等に行って火山灰が多い地域に行って・・・というパターンもあれ
    ば、単にその日は暑くて普段より車のガスなどが蔓延して二酸化炭素のレベルで色が
    変わった、という事もあったようです。

    他にも色々あるようですが、特に多いのが上記の様な状態故に起こされる変化です。

    現在、日本は異常気象状態なので、暑さでオイルの色に変化があったか、
    暑さで空気中の二酸化炭素や様々な成分が変化し、それに反応してオイルに変化した、という可能性が高いと思われます。
    まれに寒い過ぎる場所でもオイルやハーブによっては変化があるとも聞いたことがあります。

    暑さなどでオイルに変化があった場合、効能はまだ残っていますので、引き続きお使い頂いても問題もありません。
    また、すべてのオイルがそのように変化する、とも言い切れません。
    様々な要因が重なって偶然変化してしまった可能性もありますが、
    お客様が使用し続けたいと思う限り、オイルは答えてくれるので大丈夫かと思われます。

    ただオイルの異臭などございましたらご使用をお控えくださいますようお願い致します。

  • コルテPHIエッセンスのクロップサークルエッセンスの使い方を教えてください。

    コルテPHIエッセンスのクロップサークルエッセンスは、飲まないタイプのエッセンスになります。
    ミステリーサークルから作られた独創的なエッセンスで高次のチャクラと低次のチャクラ両方に働きかけます。
    生命の神聖さを思い出させ、多次元レベルでの癒しをもたらします。

    ストックボトルをチャクラにおいてリラックスしたり、
    ストックボトルをお部屋に置き、その場所のエネルギーを活性化させるサポートとして、また瞑想にもおすすめです。
    希釈して部屋や自分のオーラフィールドにスプレーする使い方をしても構いません。
    大変強いエッセンスなので非常に負担がかかります。肉体的・感情的にバランスのとれたコンディションでお使い下さい。

  • ジェモセラピーは数種類、同時期に飲んでも構いませんか?

    ジェモセラピーの他の種類を併用する場合は、基本的には3種類までとされています。
    ただ、ジェモセラピーの他の種類を併用する場合は、それぞれの効力を高めるために、
    同時期ではなく時期をずらしたり、時間をずらしたほうがより効果的です。

  • 定期購入の配送サイクルの変更をしたいのですがいつまでなら可能ですか?

    次回発送日の7日前までにお願い致します。
    6日前が注文確定日になっておりますので、それ以降は変更をお受け出来ませんのでご了承下さい。
    配達日程・お届け間隔、決済方法、配送先などはウェブサイト上でマイページから変更できます。

  • レスキュークリームを口内炎、歯痛などの痛む口中に塗ってもいいですか?

    レスキュークリームは、お肌のトラブルに役立つ塗布用の外用クリームです。
    お口の中に塗ることはお避け下さい。

  • アンシェントメモリーオイルをいくつか同時に使用しても大丈夫でしょうか?

    同じ時期に数本、併用されて構いません。
    アンシェントメモリーオイルはお好みでブレンドしてもお使い頂けます。
    ご自身のお気に入りの使い方を見つけて楽しんで下さい。

  • モニターキャンペーンに応募したのですが、納品書に記載があるのにモニター商品が同梱されていません。

    システム上、商品のご注文と同時にモニターにご応募されますと納品書に「商品モニター」と記載されますが、同梱されることはありません。
    またご応募いただくと、自動的にマイページ内で「発送完了」と記載されますが、こちらはご応募の当選とは関係ありません。
    ご迷惑をおかけいたしますがご理解の上、ご応募頂けますようよろしくお願いします。